স্যামসাংয়ের ফ্ল্যাগশিপ স্মার্টফোন গ্যালাক্সি নোট ৮-এ ব্যাটারিতে সমস্যা হচ্ছে, এমন অভিযোগ করছেন ব্যবহারকারীরা। ফোনের চার্জ একেবারে শেষ হয়ে গেলে ফোন চার্জ দেওয়া যাচ্ছে না এবং বন্ধ ফোন চালুও করা যাচ্ছে না, অভিযোগ তাদের।
স্যামসাং ইতোমধ্যেই এ বিষয়ে কাজ শুরু করেছে, প্রতিষ্ঠানটির একজন মুখপাত্র এনগ্যাজেটকে এ তথ্য জানিয়েছেন। তবে সমস্যায় পড়েছেন, এমন ব্যবহারকারীর সংখ্যা খুব বেশি নয় বলেও জানিয়েছেন তিনি। ফোনের পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে সমস্যার কারণে এমনটি হচ্ছে বলেও জানান এই মুখপাত্র।
ক্ষতিগ্রস্ত ফোন ওয়ারেন্টির আওতায় থাকলে রিপ্লেসমেন্টের পরামর্শ দিয়েছেন তিনি। তবে ওয়ারেন্টি নেই এমন ফোনের ক্ষেত্রে স্ট্যাক চার্জিং পদ্ধতি চেষ্টা করে দেখার পরামর্শ দিয়েছেন তিনি। এ পদ্ধতিতে একবার চার্জার ফোনের সাথে যুক্ত করে চার্জিং কন্ট্রোল প্রসেস শুরু হওয়ার আগেই খুলে ফেলতে হবে। এভাবে চালিয়ে যেতে হবে অন্তত ২০ মিনিট। এরপর ব্যাটারি এবং পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম আবার ঠিকভাবে কাজ করতে শুরু করবে।
প্রাথমিকভাবে শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ব্যবহারকারীরাই এ সমস্যার কথা জানিয়েছেন। অন্য কোনো দেশের ব্যবহারকারীরা এ সমস্যার শিকার হয়েছেন কিনা সে ব্যাপারে এখনও কিছু জানা যায়নি।
